We use cookies to provide you with a better browsing experience, analyze site traffic, personalize content and deliver targeted advertising. Find out how we use cookies and how you can control them by clicking on "Settings". By continuing your navigation, you are consenting to our use of cookies necessary for the proper functioning of the website and anonymous statistical monitoring.

Pregătiți-vă călătoria

Pregătiți-vă călătoria

Inainte de plecare, consultati informatiile urmatoare si asigurati-va ca sunteti bine informat in ceea ce priveste :

 

  • Bagaje permise
  • Formalitati administrative necesare calatoriei
  • Inregistrare si imbarcare
  • Vanzare la bord
  • Calatoria pasagerilor minori
  • Calatoria pentru pasagerii cu mobilitate redusa

 

Una dintre călătorii este furnizată de Eurolines? Va rugam sa consultati rubrica dedicata inainte de calatorie.

 

Bagaje

Cu isilines, pentru o calatorie in autocar, bagajul de mana si o valiza de 20kg sunt gratuite.

Toate bagajele care se depun in cala autocarului trebuie sa raspunda specificatiilor urmatoare:

 

  • Dimensiuni : suma lungimea+latimea+largimea bagajului nu trebuie sa depaseasca 170cm
  • greutate : un bagaj nu trebuie sa depaseasca 20kg
  • Etichetaj : bagajele trebuie sa fie etichetate toate cu nume, prenume, nr de tel, adresa completa a pasagerului si destinatia. Etichetele vor fi la dispozitia dumneavoastra la inregistrare inainte de plecare.

Bicicletele, instrumentele muzicale, echipamentele sportive si toate obiectele care nu raspund acestor specificatii sunt strict interzise si nu vor fi acceptate.

Din motive de securitate, pe liniile noastre este interzis transportul :

  • animalelor cu urmatoarele exceptii :
    • Cainii ghizi care insotesc persoane nevazatoare sau persoane cu deficiente de auz sunt bineveniti la bord
    • Cainii si pisicile care cantaresc mai putin de 5kg sunt acceptate numai in cosuri speciale pt transport. Va rugam sa consultati Conditiile Generale de Vanzare.
  • Produsele inflamabile sau ilicite precum : stupefiante, arme, combustibili, substante toxice.....

 

Formalitati administrative necesare calatoriei

Pentru a calatorii cu liniile noastre, trebuie sa detineti documentele urmatoare :

  • Biletul imprimat sau e-biletul pe telefonul mobil, tableta sau pe laptop.. Biletul este nominal, nu pouate sa fie cedat la o alta persoana. Biletul imprimat trebuie sa fie in format A4, biletul imprimat recto-verso nu este acceptat.

Inainte de fiecare imbarcare trebuie sa prezentati personalului isilines :

  • biletul sau e-biletul
  • Un act de identitate valid (carte de identitate, pasaport, carte de sejur...) Actul de identitate poate sa fie cerut pentru a verifica daca biletul corespunde actului de identitate.
  • Documentele de calatorie cerute de catre Franta in functie de nationalitatea dumneavoastra ( pasaport, viza, autorizatie de calatorie....)

Puteti sa consultati site-ul internet al Uniunii Europene pentru a fi siguri ca dispuneti de documentele necesare pentru calatorie.

Isilines declina orice responsabilitate, in cazul unui control al autoritatilor, pentru documentele necesare.

Este sub responsabilitatea pasagerilor de a-si procura toate documentele cerute pentru formalitatile politienesti in Franta.

ATENTIE: in caz de nerespectare a acestor indicatii, isilines isi rezerva dreptul de a refuza accesul pasagerului la bordul autocarului.

 

Inregistrare si imbarcare

Prezentati-va direct la conductor, cu cel putin 20de minute inainte de ora plecarii.

Imbarcarea nu este garantata in cazul prezentarii tardive din partea dumneavoastra

 

Vanzare la bord

Daca decideti sa plecati in ultimul minut, profitati de serviciul nostru de vanzari directe la bord !

Prezentati-va in statia de plecare cu 20 de minute mai devreme : puteti sa cumparati biletul la bord, in limita locurilor disponibile, platind cu cardul bancar (cash, cec sau alte modalitati de plata nu sunt acceptate)

 

Reguli la bord

Pentru ca fiecare să se poată bucura de calatoria sa la bordul autocarelor noastre, iata cateva reguli care trebuie respectate pe durata voiajului :

  • Este interzis fumatul, comsumul de alimente odorante, consumul de alcool......
  • Nu utilizati aparate electronice (laptop, tableta, radio, mp3,,,) fara casti.

Cand autocarele sunt pline, va rugam sa acordați prioritate familiilor cu copii sa calatoreasca impreuna, daca este necesar va rugam sa aveti amabilitatea de a schimba locurile.

 

Calatoria pasagerilor minori

  • Minorii sub 16 ani

Incepand cu 15 ianuarie 2017, autorizatia de iesire din teritoriu permitand unui minor sa calatoreasca fara parinti, este remisa in vigoare (Circulara din 4 nov 2016).

Cu liniile noastre, minorii sub 16 ani pot sa calatoreasca numai cu conditia de a fi acompaniati de o persoana majora. O autorizatie de calatorie semnata de catre parinti va fi ceruta daca accompaniatorul nu este parintele sau reprezentantul legal.

Minorii trebuie obligatoriu sa fie in posesia documentelor de identitate si de calatorie cerute in tara nationalitatii lor si in conformitate cu formalitatile cerute in Franta.

  • Minorii de la 16 ani la 18 ani​

Pasagerii minori in varsta intre 16 ani si 18 ani sunt autorizati sa calatoreasca fara accompaniator la bordul autocarelor noastre daca sunt in posesia documentelor de identitate cerute in tara nationalitatii lor si in conformitate cu formalitatile cerute in Franta.

Atentie : pasagerii minori nu vor fi acceptati la bord daca nu respecta aceste conditii.

 

Una dintre calatorii este asigurata de Eurolines :

De 30 de ani, Eurolines va propune calatorii cu autocarul in toata Europa  si Maroc. In 2011, Eurolines era primul operator privat care a obtinut dreptul de a comercializa legaturi interregionale pe liniile internationale. Astfel, pe o linie Paris- Portulagia era posibil sa se efectueze un voiaj Paris-Bordeaux. In 2015. Eurolines si Grupul Transdev liberalizeaza transportul permitandu-va să călătoriți cu autocarul catre principalele orase franceze cu isilines.

Erolines si isilines sunt deci complementare si isi mutualizeaza ofertele pentru a va propune mai multe optiuni de orare si de plecari. Este posibil ca numai una dintre călătorii sa fie operata de Eurolines, acest lucru va fi indicat in momentul rezervării si apoi pe biletul dumneavoastra.

Daca o calatorie este operata de Eurolines :

  • Este imperativ sa prezentati biletul imprimat.
  • Trebuie sa va prezentati agentilor Eurolines cu cel putin 30 de minute inainte de plecare (in absenta personalului Eurolines, prezentati-va direct la conductor)
  • Autocarele Eurolines sunt echipate progresiv cu Wifi gratuit si cu prize electrice, este posibil ca unele vehicule sa nu fie echipate.
  • Puteti sa transportati gratuit doua valize in cala.
  • Transportul animalelor domestice nu este autorizat.
  • Vanzarea biletelor la bord nu este posibila.